Technicien Support Réseaux WI-FI / IP - H/F
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Description du poste
Notre client est spécialiste des solutions WiFi et IP clé en main, depuis 28 ans, il équipe plus de 30% des hôtels français et est présent dans d’autres secteurs d’activité comme les campings, hôpitaux, armée, coworking, bureaux.
Contexte : En forte croissance, notre client recherche un Technicien Support N1 pour renforcer ses équipes techniques au siège de Villeurbanne. Vous intégrerez une équipe de niveau 1 et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de niveau 2, R&D, et atelier logistique.
Une formation continue sur les solutions WiFi et IP déployées (Aruba, Ruckus, Huawei, Meraki, etc.) est prévue.
Vos principales missions :
– Gérer les appels et e-mails de clients professionnels (hôtels, santé, campings, etc.)
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via des outils de monitoring cloud
– Soutenir et guider les profils juniors et contribuer à la montée en compétence de l’équipe
Localisation : Villeurbanne
Environnement technique : Wifi, IPTV, Chromecast, VOIP, Réseaux
Rémunération : 25 000 – 30 000 euros annuels brut
Avantages : tickets restaurants, prime d’intéressement, parking d’entreprise
Profil recherché
– Bonnes connaissances en réseaux et Wifi
– Aisance à l’oral et capacité à communiquer avec des clients professionnels
– Anglais courant