Chargé de support applicatif RH - H/F
Je postule
Description du poste
Notre client, un est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps – La gestion de la paie – La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.
Atouts de notre client :
– 150 ans d’innovation
– L’ensemble des projets sont menés en interne
– Présence en France et à l’international
– Croissance à 2 chiffres depuis plusieurs années
Intégré au service Support Clients et plus précisément à l’équipe Projets (4 collaborateurs), vous traitez les demandes d’évolution de paramétrage du logiciel RH (module Gestion du Temps) ainsi que le conseil et l’assistance aux clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
– Assister et conseiller les clients afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de la mise en place, ou de l’utilisation du logiciel.
– Traiter les demandes de paramétrage et réaliser le compte-rendu de celles-ci.
– Remonter les dysfonctionnements via le logiciel de gestion des anomalies et des demandes d’évolution.
– Détecter les besoins d’évolution des systèmes et les transmettre au service Marketing.
– Consigner chacune de vos interventions
Localisation : Cholet
Télétravail : 1 à 2 jours/semaine
Rémunération : 32 000-37 000 Euros (selon expérience)
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
– Vous justifiez d’une première expérience en support client ou au sein d’un service RH
– Vous avez une appétence pour les logiciels GTA / SIRH
– Vous avez un sens développé de la satisfaction clients
Une expérience en paramétrage serait un vrai plus.
Avantages :
– Intéressement & Participation
– Mutuelle prise en charge à 75%
– Restaurant d’entreprise
– Campus d’activité privé (sports, détente, salle de musique et salle de lecture)