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Le Business Manager IT est responsable du développement commercial d'une entreprise IT. Il gère les relations clients, pilote les projets stratégiques et veille à l'atteinte des objectifs financiers tout en supervisant les équipes techniques et commerciales. Zoom sur le métier du Business IT Manager !
Le Business Manager IT est un professionnel qui agit comme un véritable chef d’orchestre au sein d’une entreprise technologique. Sa mission est de développer les activités commerciales liées aux services informatiques de l’entreprise, tout en assurant la gestion de la relation client. Il est souvent le lien entre les équipes techniques et les clients, veillant à ce que les besoins soient correctement compris et traduits en solutions concrètes. Son rôle stratégique lui permet d’influencer les choix technologiques et commerciaux de l’entreprise.
Le Business Manager IT est aussi un gestionnaire de projet. Il coordonne les différentes parties prenantes (clients, développeurs, chefs de projets) pour garantir la livraison des produits ou services dans les délais et en respectant les exigences de qualité. Il doit ainsi avoir une vision claire des enjeux techniques tout en maîtrisant les impératifs financiers et humains d’un projet.
Le Business Manager IT est chargé de constituer et d’encadrer une équipe de consultants ou d’ingénieurs IT, en veillant à leur développement professionnel. Il doit aussi être capable de recruter de nouveaux talents pour accompagner la croissance de l’entreprise.
Les missions d’un Business Manager IT sont variées et multidimensionnelles. Il est chargé de prospecter de nouveaux clients et de développer le portefeuille commercial de l’entreprise. Une partie importante de son rôle consiste à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions IT adaptées. Il assure le suivi des projets en cours, gère les équipes techniques et veille à ce que les objectifs financiers soient atteints. Il est impliqué dans la gestion des ressources humaines, notamment le recrutement et le suivi des consultants ou ingénieurs IT. Enfin, il est garant de la qualité des prestations fournies, tout en assurant la satisfaction des clients.
Le Business Manager IT doit posséder un excellent sens de la communication, être orienté résultats et avoir une grande capacité à travailler en équipe. Une bonne connaissance des technologies IT et du marché est indispensable. Il doit avoir de solides compétences en gestion de projet, être rigoureux et avoir un sens aigu de la négociation et de la persuasion.
Pour devenir Business Manager IT, un diplôme de niveau Bac+5 est généralement requis. Il peut s’agir d’un master en école de commerce avec une spécialisation en management des systèmes d’information, en gestion de projets ou en technologies de l’information. Les écoles d’ingénieurs proposant des formations axées sur l’informatique, couplées à une formation en management ou business, sont également un bon point de départ. Des compétences techniques en informatique ainsi qu’une formation en gestion d’entreprise et gestion de projets sont un plus.
Après une carrière en tant que Business Manager IT, il est possible de progresser vers des postes de Directeur Commercial IT, Directeur de Business Unit ou encore Chief Technology Officer (CTO). Certains Business Managers IT peuvent également se lancer dans la création de leur propre entreprise ou cabinet de conseil en stratégie IT.
Responsable Commercial IT / Account Manager IT / Ingénieur d’affaires IT / Responsable Développement IT
